นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

VYNN Audio ("เรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่ hello@vynn.net

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าหรือใช้งานเว็บไซต์ ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ จาก Google Sign-In
• ข้อมูลจัดส่ง — ชื่อผู้รับ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลการชำระเงิน — ประมวลผลโดย Beam Checkout ทั้งหมด เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลา อุปกรณ์ที่ใช้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ประมวลผลและจัดส่งออเดอร์
• แจ้งสถานะออเดอร์และการจัดส่ง
• ให้บริการลูกค้าและรับเรื่องร้องเรียน
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็น ได้แก่:

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและออเดอร์ — เก็บตลอดอายุบัญชี และ 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด (5 ปี)

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ถอนความยินยอม

ใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ hello@vynn.net เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัส HTTPS, Firebase Security Rules, และการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยแจ้งผ่านเว็บไซต์และอีเมล การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดต

9. ติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่ hello@vynn.net